Solução de problemas
O vídeo do Twitter não baixa: o que fazer
Quase sempre a mensagem que aparece diz a causa exata. Encontre o texto abaixo para saber se basta tentar de novo ou se o post simplesmente não pode ser baixado.
Atualizado
Baixe apenas conteúdo seu ou que você tenha permissão para usar. Só posts públicos; não guardamos vídeos. Uso responsável
Mensagens e o que significam
- «Cole a URL de um post público…»
- O que você colou não é link de post (perfil, busca ou outro site).
- «Post não encontrado»
- O post foi apagado, a conta foi suspensa ou o ID está errado.
- «Esta conta é protegida»
- Conta privada: não dá para baixar.
- «Este post não tem mídia para baixar»
- O post não tem vídeo próprio (por exemplo, um card do YouTube).
- «A fonte está indisponível»
- O X não respondeu a tempo: tente de novo em um minuto.
Verificações rápidas
- Abra o link sem login. Numa aba anônima: se o X não mostra, ninguém consegue baixar.
- Copie o link do post certo. Em uma thread, o vídeo costuma estar em outra resposta.
- Espere e tente de novo. Com «fonte indisponível», aguarde 30 a 60 segundos.
O download começa, mas o vídeo não abre
O arquivo provavelmente foi cortado no meio. Baixe de novo sem bloquear a tela. Para vídeos muito longos em 1080p, escolha 720p: o proxy recusa arquivos com mais de 600 MB.
O que nenhum site público consegue
Baixar DMs, contas protegidas ou Spaces não é possível com uma ferramenta que só lê conteúdo público. Desconfie de sites que pedem sua senha do X para “liberar” vídeos.
Uma página para cada mensagem
Cada erro da ferramenta agora tem página própria em português, com a causa e a solução, escrita a partir do texto exato da tela: link inválido, post não encontrado, sem mídia para baixar, conta protegida, Spaces e fonte indisponível. As três mensagens do botão MP3 estão em erros e soluções.
Baixou, mas não aparece
Muitas vezes não é erro: o arquivo só está em outra pasta. No iPhone, o Safari guarda no Arquivos e não no Fotos; no Android, ele aparece no álbum Download da galeria; no computador, em Downloads. A seção de dispositivos e navegadores mostra onde cada combinação salva.
Se for uma live
Enquanto a transmissão está no ar não há botões de download: o replay pode ser baixado quando ela termina. Explicamos em live em andamento. Para um replay de várias horas, reserve tempo: nosso servidor junta os segmentos em ordem enquanto o arquivo chega, então deixe a aba aberta e a tela ligada até o fim.
Perguntas frequentes
O site está fora do ar?
Se a página carregou, o site está funcionando; «fonte indisponível» quer dizer que o X não respondeu.
Por que alguns vídeos funcionam e outros não?
Cada post tem sua situação: apagado, protegido, sem vídeo próprio… A mensagem diz qual é.
Onde vejo explicações mais técnicas?
Em erros e soluções, com uma página por mensagem.
Páginas relacionadas
- «Esta live ainda está no ar. Você já pode assistir; o download em MP4 aparece quando ela terminar.»
- «Os Spaces do X são só áudio e ainda não são compatíveis.»
- «Esta conta é protegida. Não dá para extrair mídia privada.»
- «File is larger than 600 MB»: vídeos do X grandes demais
- «O clipe é longo demais para extrair o áudio no navegador.»
- Um atalho do iPhone para vídeos do X
Para saber mais
Erros e soluções
Ver todos os guias em português →Uso responsável (em inglês)